Política de Privacidade
PELLET EXPRESS NATUREZA
Última atualização: 03/01/2026
1. Introdução
A empresa PELLET EXPRESS NATUREZA, preocupada com a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e parceiros, compromete-se a garantir o mais elevado nível de proteção dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679) e com a legislação francesa em vigor.
A presente política de privacidade tem como objetivo informar os utilizadores sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos.
2. Responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
PELLET EXPRESS NATUREZA
Morada:Praça do Município, 4704-541 Braga, Portugal
Email: contacto@pelletexpress-naturez.com
Telefone:
3. Dados pessoais recolhidos
No âmbito da sua atividade de venda de produtos de aquecimento, a PELLET EXPRESS NATUREZA pode recolher os seguintes dados pessoais:
- Identidade: nome, apelido
- Contactos: morada, endereço de correio eletrónico, número de telefone
- Informações relativas às encomendas: produtos adquiridos, quantidades, histórico de compras
- Informações de faturação e de entrega
- Dados necessários para o pagamento (sem conservação dos dados bancários)
- Dados de navegação no site (cookies – ver secção específica)
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:
- Gestão das encomendas e das entregas
- Faturação e acompanhamento dos pagamentos
- Gestão da relação com o cliente e serviço pós-venda
- Envio de informações comerciais ou promocionais (mediante consentimento)
- Cumprimento das obrigações legais e contabilísticas
- Melhoria dos serviços e da experiência do utilizador
5. Base legal do tratamento
Os tratamentos de dados realizados pela PELLET EXPRESS NATUREZA baseiam-se em:
- Execução de um contrato (encomenda de produtos)
- Cumprimento de obrigações legais
- Consentimento do titular dos dados (nomeadamente para ações de marketing)
- Interesse legítimo da empresa (melhoria dos serviços, segurança)
6. Destinatários dos dados
Os dados pessoais destinam-se exclusivamente a:
- Serviços internos da PELLET EXPRESS NATUREZA
- Prestadores de serviços necessários à execução das operações (transportadoras, contabilistas, alojamento do site)
Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros não autorizados.
7. Prazo de conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados:
- Durante a duração da relação comercial
- Posteriormente arquivados de acordo com as obrigações legais (faturação, contabilidade)
- Os dados utilizados para fins comerciais são conservados por um período máximo de 3 anos após o último contacto
8. Segurança dos dados
A PELLET EXPRESS NATUREZA implementa todas as medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir a segurança, confidencialidade e integridade dos dados pessoais (acesso restrito, proteção informática, cópias de segurança).
9. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, qualquer titular dos dados dispõe dos seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados
- Direito de retificação
- Direito ao apagamento (direito a ser esquecido)
- Direito à limitação do tratamento
- Direito de oposição
- Direito à portabilidade dos dados
Estes direitos podem ser exercidos através do contacto:
📧 : contacto@pelletexpress-naturez.com
Será dada resposta no prazo máximo de um mês.
10. Cookies
O site da PELLET EXPRESS NATUREZA pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador e medir a audiência.
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar ou recusar os cookies através do seu navegador.
11. Reclamações
Em caso de discordância relativamente ao tratamento dos dados pessoais, o utilizador pode apresentar uma reclamação junto da CNIL
12. Alterações à política de privacidade
A PELLET EXPRESS NATUREZA reserva-se o direito de alterar a presente política de privacidade a qualquer momento, de forma a garantir a sua conformidade com a legislação em vigor. Os utilizadores serão informados de quaisquer alterações significativas.
Se quiseres, posso também :
- adaptar o texto ao português do Brasil,
- personalizá-lo com os dados oficiais da empresa,
- ou preparar uma versão resumida para integrar num site ou loja online.