Retratação

 

Para processar corretamente o seu pedido, por favor, notifique-nos o mais rápido possível por e-mail sobre a sua intenção de retratação, indicando o número do seu pedido e os seus dados completos.

 

De acordo com o artigo L.121-20 e seguintes do Código do Consumidor, dispõe de um prazo de 14 dias corridos (exceto se um prazo mais longo for especificado nas fichas dos produtos) a partir da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer artigo que não lhe agrade, em bom estado e, se possível, na sua embalagem original ou equivalente, e solicitar a troca ou o reembolso sem quaisquer custos, exceto os custos de devolução.

 

A sua conta será creditada ou um cheque de reembolso será enviado dentro de 30 dias.

 

Observação: apenas o valor do produto devolvido (incluindo os custos de entrega inicialmente previstos) será reembolsado. Os custos de envio pagos para o reenvio da sua mercadoria para o depósito Buche Eco de sua escolha ficam a seu cargo. Deve informar a Buche Eco por e-mail da data prevista para a devolução da mercadoria. Caso a devolução dos produtos ao armazém seja realizada pela empresa Buche Eco, os custos de devolução serão iguais ao preço da entrega faturado na encomenda, sem poderem ser inferiores a 60 euros, incluindo IVA, por palete.